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Aprende a identificar los Perfiles de Colaborador y conoce la herramienta de Capacitación para lograr generar Experiencia del Cliente.

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CURSO PARA TU EMPRESA

Interesados en llevar a sus equipos de trabajo y empresas a brindar no solamente Servicio, sino toda una Experiencia para sus CLIENTES.

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HABILIDADES POR DESARROLLAR

01

IMPACTO

Lograr una influencia positiva con tus clientes

02

ORGANIZACIÓN

Administra tu tiempo de forma óptima

03

ANÁLISIS

Medir el desempeño de tus colaboradores

04

INFLUENCIA

Inspirar a tus colaboradores de otras áreas

¡Adéntrate al mundo del Customer Experience y no te quedes fuera!

 

LO QUE DICEN NUESTROS

Graduados CX

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”Excelente expositora, excelente curso, me encantó, súper clara y dinámica, dominio del tema y fácil de entender, el tiempo se pasaba súper rápido, tanto que no se sentía. Me gustaría tener una segunda parte de esto, si es que lo hay.”

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"Gran curso! Aprendí muchísimo! Lo que más me gustó es que lo aprendido se aplica fácil. Muy práctico! Y con resultados."

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”Muy muy recomendado! Yo salí graduándome con un excelente programa directo para implementarlo en la empresa ! 100% recomendado !”

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”Es un imperdible si tienes un emprendimiento 😁 te ayudará a despegar tus ideas y procesos.”

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”Gracias a este curso , en el departamento IT De Grupo Caisa decidimos utilizar los Toques en nuestro portal de Tickets, de esta forma estamos informando al solicitante cada cierto tiempo el Status de su reporte hasta el Cierre, de tal forma que haya una mejor experiencia en el Servicio”

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”Gracias por permitir llevar este tipo de curso que enriquece nuestras actividades, como empresa hay que darnos el tiempo suficiente para llevar a cabo esta herramienta.”

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”Me agrada la primera sesión. Muy natural al hablar y expresarse, el tiempo también me pareció el excacto y me entusiasma saber cuales sean los siguientes temas”
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”Gracias por la aportacion de como podemos manejar nuestras situaciones reales”
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”Todo estuvo muy interesante y dinámico. Aprendí mucho sobre diferentes tema, tiene buen material y buenas dinámicas de clase.”

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”Me gusta mucho la forma de exponer de Yami, los temas con muy concretos y aterrizados gracias los ejemplos que nos comparte”

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